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          廣州搬家協會成立 制訂統一服務質量標準
          編輯:rrbwsitecms 來源:廣州人人搬家公司 發布時間:2012-8-22 17:19:58 點擊:

          搬家,在許多人眼里是純粹的體力活兒。不過在如今的羊城,搬家服務也開始邁向精細化和專業化。昨天,新成立的廣州市搬家協會代表49家會員單位宣布,將制訂統一的搬家服務質量標準,從電話預約、進門問候、安全提示,到搬運時間、上門打包、貴重物品特殊關照,以及搬運工人的行為舉止等,每一項服務內容都將有詳細明確的規范。市搬家協會會長夏光華說,把“粗活”干得更“細”,既是羊城老百姓的需求,也是搬家行業適應市場競爭、實現產業升級的必由之路。

          隨著城市飛速發展,市民對搬家服務的要求也有了很多變化。多年從事搬家行業的市搬家協會副會長張偉介紹,過去市民搬家常要三五車才能搬完,大衣櫥、五斗櫥、大床之類的粗重家具在車上分外顯眼。如今大多是“輕裝上陣”,有不少人家只要一車就能搬干凈,粗重家具往往棄之不要,只搬些貴重家電、生活用品等“細軟”即可。所以,如今羊城各搬家公司的車輛,紛紛由過去的5噸大卡車換成了“輕卡”。此外,由于搬家服務的對象日益年輕化,通過網上定購搬家服務的越來越多,“廣州搬家網”如今每周能接100多張網上訂單。

          不過,市民“家當”變輕的同時,搬家工人肩頭的“擔子”卻更重了。就在前不久某公司的一單搬運生意中,因為工人疏忽,導致客戶珍藏的一幅名畫被戳了個小洞。經過權威機構鑒定,名畫價值高達60余萬元。最終經過調解,搬家公司賠償了10多萬元“修復費”才了結此次糾紛。夏光華說,現在市民家里值錢的東西越來越多,搬家服務出臺規范勢在必行。目前一些規模較大的搬家公司,已對工人的搬運操作流程作了細致的規定,比如搬運紅木家具等貴重物品時,要先派專業人員上門察看地形、制訂搬運預案、進行保護性包扎等。市搬家協會負責人說,今后這些規范將推廣到全市各搬家企業,從而有利于減少不必要的損失。



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